Робот Макс будет отвечать на запросы пользователей Единого портала госуслуг

Новая версия портала Госуслуг заработала в тестовом режиме. Авторы проекта планируют отработать технологию и запустить обновленный сайт в третьем квартале.

В новой версии изменился формат взаимодействия с пользователями. Теперь не нужно читать инструкции, можно задать вопрос порталу и получить на него ответ. На запросы пользователей отвечает робот Макс. Он предлагает написать название услуги или ведомства и выдает нужную информацию. По словам Шадаева, сервис работает пока по самым популярным услугам.

«Это фактически искусственный интеллект, он будет и дальше развиваться, будут добавляться новые услуги, новые сценарии», — рассказал глава Минцифры РФ Максут Шадаев.

Он подчеркнул, что новая версия портала разработана полностью на отечественном ПО. За прошлый год число обращений на портал выросло почти в два раза, а количество пользователей увеличилось до 75 млн человек, сообщает «Интерфакс».