БОЛЕЕ 130 ТЫСЯЧ ОБРАЩЕНИЙ ПОСТУПИЛО К ГУБЕРНАТОРУ ЗА ГОД

Свыше 130 тысяч. Столько сообщений поступило губернатору Краснодарского края от жителей региона в 2024 году. На совещании с заместителями губернатора, руководителями краевых министерств и главами муниципалитетов под председательством Вениамина Кондратьева обсудили качество работы с обращениями.

В адрес Вениамина Кондратьева в 2024 году поступило порядка 130 тысяч обращений от жителей Краснодарского края. Список тот же, что и в прошлом году: дороги, ЖКХ, транспорт, благоустройство. На совещании с заместителями, руководителями краевых министерств и главами муниципалитетов глава региона поручил рассмотреть каждое обращение по существу. Важно не количество, а качество работы и полное погружение в тему, подчеркнул губернатор.
Чаще всего к губернатору обращались жители Краснодара – свыше 16 тысяч раз. От новороссийцев главе региона поступило 5,2 тысячи обращений. Следом расположились Анапа, Туапсинский округ, Ейский район и Геленджик. Наиболее частыми вопросы жителей города-героя были на тему водоснабжения.
Много обращений касалось ликвидации последствий разлива нефтепродуктов у берегов Анапы и Темрюка в результате крушения танкеров в середине декабря. Губернатор призвал постоянно информировать жителей региона о том, как меняется ситуация. В предыдущем году поступило на 10% больше обращений благодаря новому источнику – платформе обратной связи на портале «Госуслуги». При этом количество обращений по другим каналам сократилось. На прямую линию с губернатором пришло почти 13,5 тысяч сообщений.
Самый главный вопрос в работе с обращениями граждан – это доверие людей, доверие, которое должно быть к власти, неважно какой: муниципальной, краевой, потому что нам небезразличны люди, жители края, и их проблемы. Небезразличны! Вот что такое по-настоящему работа с обращениями граждан. Они должны понимать, что мы вовлечены в решение их проблем. На прямую линию новороссийцы отправили свыше 600 обращений, касающихся транспорта, дорожного хозяйства, строительства, ЖКХ, социальной сферы. Большинство уже отработано, 61 – поставлено на контроль полного исполнения. Особое внимание при исполнении уделяется качеству, сообщил глава Новороссийска Андрей Кравченко.