|
|
|
НОВОРОССИЙСКОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ Новости о жизни Новороссийска 🎥🎤 |
|
Cмотрите нас во всех социальных сетях!
28 декабря 2023
В Новороссийске действует система защиты прав потребителей, которая помогает решать вопросы устранения недостатков в предоставлении коммунальных услуг и осуществляет дальнейшее содействие потребителям в предоставлении перерасчета (снижения) размера платы за услуги ненадлежащего качества.
В рамках полномочий отдела по работе с обращениями граждан за 2023 год
рассмотрено 1037 обращений потребителей; проведено 895 консультаций; произведено перерасчетов (снижения) размера платы за ЖКУ на сумму – 4 млн 651 тыс. 806 рублей; в досудебном порядке возмещен имущественный вред, причиненный залитием – 256 тыс. руб., в судебном – 4 тыс. руб.; в государственную жилищную инспекцию Краснодарского края направлено 61 информационное письмо, в Министерство топливно-энергетического комплекса и ЖКХ Краснодарского края – 8 информационных писем.
На официальном сайте администрации и городской Думы можно ознакомиться со Справочником потребителя жилищно-коммунальных услуг, в котором есть вся необходимая информация, а именно ответы на вопросы: что делать, если водоотведение, горячая вода, электроэнергия, отопление ненадлежащего качества; что делать, если вышла из строя электробытовая техника, аппаратура из-за перепадов напряжения в электросети». Помимо этого, там можно найти памятку о начислениях за отопление в 2023 году.
При возникновении иных вопросов можно обратиться в отдел по работе с обращениями граждан по телефону: 8(8617)60-08-56 или прийти на личную консультацию: ул. Рубина, 25, понедельник с 08:00 до 17:00, вторник - пятница с 8:00 до 16:00.
